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嗅觉、听觉、感觉——营销中心罗副总认为业务人员应具备三个基本素质

发布者:市场文化专员发布时间:2017-07-04 10:47浏览次数:1207

630日,赣州销售部和漳州销售部大区经理会议在赣州总部召开,营销中心罗小张副总经理主持会议。

听完与会人员的工作汇报后,罗小张现场解答了大家提出的问题,认为多数人的工作汇报质量有明显提高,反映了大家用心做事的心态。会上,他通过举例对已制定的团队目标销量进行了分析,指出其不合理处,并提醒与会人员随时掌握自己全年销售目标的完成进度,制定更加精准的销量目标,积极思考,科学分析,拿出具体有效的措施,确保销量目标的可实现。

 

通过数据分析,罗小张指出有些地区开发客户的速度较为缓慢,需要业务主管做好传帮带的工作,帮助业务人员成长起来。针对与会主管提出多组织培训的这一需求,罗小张建议应将课堂前移因地制宜开展业务技能培训。一是可利用月中会议由业务人员上台分享自己开发的典型案例,二是由各区域主管自己确定培训主题,创造条件,通过PPT的形式进行培训。培训课堂前移,在市场上开展有针对性的培训,有问题可以立马解决,能够取得更好的培训效果,帮助业务人员快速成长。


 

如何做一个合格的业务人员,罗小张认为应具备三个基本素质,即:嗅觉、听觉、感觉。



嗅觉就是对市场上的相关信息的收集有灵敏的意识。


听觉就是能听到一些包括与客户沟通、与同事沟通过程中对自己有价值信息。我们可以了解到,业务做得好的业务员,他们之间的沟通也是比较多的!因为在沟通过程中,他们能汲取到很多有用的信息,具有很强的互补性。所以说,业务做的好不好,和谁沟通有很大的关系。


感觉就是能否准确判断客户的意向——是否真心实意想和公司合作,还是出于礼貌性没有拒绝?有没有合作的可能?